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海量真房源，还是贝壳全！

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4月3日，贝壳创始人、董事长左晖登上中央电视台财经频道《遇见大咖》节目， 阐释了他对商业的理解、对行业的期待和对组织成长的看法。

学计算机专业出身的他，选择了在房产中介行业创业，不吃差价、建楼盘字典、推真房源，再到现在做居住服务平台……左晖的每一步决策在当时外界看来似乎都不明智，但却被后来一再印证为“难而正确”的决定，那么，是什么让他做出了这样的选择？他尊崇的价值观又是什么？

“一直没有特别找到IPO的兴奋的感觉”

2020年8月贝壳IPO，开盘当天，贝壳总市值超过420亿美元，位列当时在美上市的第七大中国互联网公司。在这样一个时刻，左晖却坦言，“一直没有特别找到IPO的兴奋的感觉”。

左晖认为，上市的前一天和上市后一天，这个组织并没有发生任何的变化。不过，贝壳的市值表明了资本市场的肯定，“好东西还是有人认”。

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在2020年8月13日的云敲钟现场，左晖说希望所有贝壳人都记住居住服务产业的艰难，记住他们是靠坚持做正确的事、创造一个又一个价值，才走到了今天，“请大家永远相信自己。虽然每个人都很渺小，但只要我们在一起，就能创造巨大的价值，可动山林。”

“希望我们的存在，能让行业变得有些不一样”

链家如今有近8000家门店，覆盖全国29个城市，是不折不扣的行业里的领头羊。很多人都会有疑问“为什么链家做得好好的，左晖却还要做贝壳”？左晖在2020年链家19周年年会上做出了一些回应。

他从链家的精神的本质说起，“我觉得就两个词，就是'向上’和'向善’。”他表示，不做贝壳，企业也能好好成长，一样能赚钱，甚至能赚更多的钱。但是我们的企业中有“向上”的基因，“我们对自己会有要求，我们对品质会有要求，我们希望因为我们的存在，让这个行业变得有些不一样”。

20年前左晖刚入行的时候，房屋中介的口碑是很差的，链家的出现和发展一步步扭转了这种局面。如今，人们的服务需求不断升级，左晖说，他们所处的行业也需要整体提升。

左晖说自己之所以推出贝壳，就是希望把“不仅服务好消费者，还要服务好与链家一样的中介机构”。这种模式更大规模地推广，让平台上所有的经纪人不再是竞争关系，而是协作关系，从根本上提升经纪人的工作效率，提升消费者的体验。

“从业者有安全感，行业才能健康发展”

在2020年“新经纪峰会”上，左晖的演讲题目是《BC双打》，在演讲中他表示，要给从业者提供确定性、提供安全感。

左晖认为，让在这个行业中服务的人都安心奋斗了，这个行业一定能获得健康的发展，而最终惠及的就是每个消费者。

对于竞争，左晖表示，贝壳不完全是一个线上的行业，线下是非常重的。这个行业很难“赢家通吃”，所以这也不是企业的目标。真正的竞争会促使组织去成长，如果外面的竞争不够的话，组织成长动力也会不足。

左晖认为，对商业来说，提供的价值是最重要的，只要你创造价值，盈利是早晚的事情。盈利不是你去拿的，而是因为你创造价值，价值给你带来的，而价值是靠组织成长带来的。

“要持续不断创造属于组织的真正的这种价值，为消费者创造真正的这种价值”，他说，只要你创造价值，盈利就是早晚的事。“所以我们总在去甄别，这个组织，愿景到底是什么，或者说你存在的意义到底是什么。”

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“当你不知道选哪条的时候，就选最难的一条”

不吃差价、建楼盘字典、推真房源、做居住服务平台……左晖的每一步决策在当时来看似乎都不够明智，但时间却给出了最好的证明，一路走来，他一直都在做着“难而正确的事”。

“一般情况下对的事情都难，因为正确的方式去做事情，它就是难，容易的事情就是走捷径的事情。谁不愿意去走捷径呢？走捷径都很容易，但是捷径都是错的，”左晖表示，所以怎么能推动大家去做一些今天看起来很难，但是明天其实是更好的事情，这我觉得是真正重要的。

左晖认为，创造价值的事情并不多，创造价值不能和赚钱划等号。为什么要加上“难而正确”呢？因为真正创造价值的事情都难，什么叫难而正确的事情？“就是你搞不清楚的时候，你就选择最难的一条路”。

左晖坦诚，刚开始做生意的时候，也做过一些错事，但很快就会出现了矛盾，然后去解决。“做生意不仅仅为了赚钱，还要自己身心愉悦，我觉得明明可以站直了赚钱，为什么非要去坑蒙拐骗去做？”

节目主持人史小诺在节目结尾中表示：左晖一直信奉一个简单的价值观，那就是对消费者好。在他看来，只要你本着对消费者好这个出发点，你创业选择的路再难，遇到的困难再大，也会最终抵达终点。