尊敬的jiuhong yu，您好

欢迎您访问微软支持社区，我们很乐意为您提供协助。

我们了解到您是遇到了Word意外崩溃的问题。我理解您的感受，这个问题的确令人困扰。

我们需要向您确认一些细节问题，以便给您提供合适的解决问题的方向。

请问除了Word，Office其他组件是否会出现该问题？

Word突然关闭时是否有出现错误信息？如果有，能否将其进行截图，并通过回复与我们分享？

在Word突然关闭前，所进行的操作是否一致？例如复制粘贴或使用了什么功能。

如果仅Word突然关闭，我们可以针对应用进行排查。

安全模式：

该操作是为了排除第三方插件的影响：在 Windows 电脑上以安全模式打开 Office 应用 - Microsoft 支持

右键单击 Windows 中的**【开始】**按钮（位于左下角），然后单击【运行】。

在【运行】框中，键入以下其中一个命令：

Word：键入 winword /safe，然后单击【确定 】。

如果出现了图中的错误信息，并且点击【修复】无效，您可尝试回退Office版本：

在操作前，我们也需要先确认Office的版本：

确认Office版本:

进入**【设置】--【应用】--【已安装的应用】--搜索【Microsoft 365】和【Office】**--查看显示的已安装的Office，如果存在其他版本，需要将其卸载。

Office 回退旧版本：

关闭所有Office软件，在**【开始菜单】中搜索【命令提示符】（或【cmd】），右键单击并选择【运行管理员身份】;**

在命令提示符下，键入以下代码：cd %programfiles%\Common Files\microsoft shared\ClickToRun 并回车;

键入：Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17328.20142

17328.20142 是要安装的版本的内部版本号，也可以选择较早的版本。有关具体版本号，请参阅此链接：

Microsoft 365 应用版的更新历史记录（按日期列出） - Office release notes | Microsoft Learn

安装成功后，您需要禁用 Office 更新：打开任何 Office 文件，然后单击文件 - 帐户 - 产品信息 - 更新选项 - 禁用更新。

操作后，您可将【产品信息】这个界面进行截图并通过回复与我们分享，我们可以来进行确认，是否操作成功。

您可以先参考以上信息进行操作，希望对您有所帮助。我们也期待您的回复，并将继续为您提供帮助。如果有任何不明确的地方，您可以随时进行回复。

您的理解和耐心将不胜感激。

此致敬意

Tracy - MSFT | 微软论坛支持专员