如果您的手机/平板接到来电时显示为"未知"号码，或在通话记录中显示有"未知"号码，请您按照以下场景进行排查：

所有来电号码显示“未知”

建议您清除拨号或电话的数据

清除拨号或电话的数据和缓存不会删除联系人和通话记录。

进入设置，搜索进入应用管理，点击 > 显示系统程序> > 电话 > 存储 > 删除数据

请您将SIM卡插到其他来电显示正常的手机/平板中进行测试。如果来电依然显示“未知”，请您联系运营商：

建议您联系运营商确认来电显示功能是否开通或咨询开通方法。

可能是网络来电时没有携带号码信息，建议您联系运营商确认并解决。

个别来电号码显示“未知”

可能是以下原因导致显示未知号码，如有疑问建议您咨询运营商。

可能对方使用的是网络电话软件拨打的电话。

部分手机/平板可以进行设置或使用第三方软件屏蔽自己的号码，不发送本机号码。

对方在运营商部门办理了相关业务，使其在拨打电话时，不对外发送自己的号码。

对方是从国外打过来的电话，在主叫方发送了号码，但是不同国家运营商之间的信息交换方面可能不兼容，使得该号码信息在传送过程中丢失，导致来电号码无法正常显示。

更多知识：

荣耀手机号码归属地显示未知或显示不准确